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企业员工管理风险控制培训
来源:中南财经政法大学人力资源培训中心 作者:中南财经政法大学人力资源培训中心 日期:2014-03-13

《人力资源法务咨询师》--企业员工管理风险控制

 

学习目的

  • 了解用工风险;
  • 改变思维方式;
  • 掌握应对技巧;
  • 提升管理效能!

 

课程内容:

 

一、员工关系是什么。

1、员工关系的基本含义

2、员工关系具有两层涵义

3、合作  冲突  力量和权力关系

二、员工管理的风险点

1、从职能看风险控点

2、从阶段看风险控点

3、员工管理的现实状况

4、员工管理风险点解析

三、员工管理的影响因素

1、内部要素:企业管理指导思想

             制度公开公平及法理程度

             管理风格

             沟通反馈渠道

             经理层级素质

             员工层级素质

2、外部社会要素:经济环境

                 技术环境

                 政策法律环境

                 道德环境

3、员工关系管理主要有九个方面

四、员工管理风险管控点:

1、员工招聘与录用

招聘选拔中的新挑战

招聘程序

招聘需求分析

招聘广告要点

应聘者简历筛选

甄选的方法

候选人面试

面试中不同关注点的提问技巧

面试结果

重视信息反馈

错误选才的代价

2、沟通

沟通特性

语言(文字、媒体)的沟通渠道

非言语性信息沟通渠道——传递思想、情感

有效沟通技巧—肢体语言

有效沟通技巧—积极聆听

3、绩效管理与绩效评价

为什么需要绩效管理?

绩效管理的周期(四个阶段)

绩效评价的方法及相关问题

企业绩效管理的现状

绩效管理为什么会失败

评价者抬高或压低评价结果的动机

末位淘汰

如何保证考核的信度和效度

4、离职管理

确认费用项目

关注程序

离职

离职面谈的障碍

5、制度管理

规章制度的制定或公示瑕疵

完善公示或告知方式

6、企业文化

企业文化的类型与层次

企业氛围决定着企业内部良性沟通的成败

7、直线经理

部门经理与人力资源部门的作用

HR自我画像

 

其他课程设置

 

1、当前企业员工管理风险控制

2、劳动争议处理实务、应诉技巧与人力资源热点

3、奖惩制度设计、企业裁员方略与违纪职工处理技巧

培训费用

资格证书费:2800元/人/期(培训费,教材费、考试费、证书费),均无其他额外费用。

 

备  注:

 

1、凡希望参加认证的学员,在培训结束参加考试合格者,由中华人民共和国人力资源和社会保障部教育培训中心颁发《人力资源法务咨询师》证书;

证书查询:国家人力资源和社会保障部教育培训中心证书查询网址:http://edu.mohrss.gov.cn/PostsTraining/Default.aspx

2、或由中华人民共和国人力资源和社会保障部中国高级公务员培训中心 中国国家人事人才培训网颁发《劳动争议调解师》、《员工关系管理师》、《劳动关系管理师》证书;

证书查询:人力资源和社会保障部中国国家人事人才培训网:http://www.chinanet.gov.cn/(可通过人力资源和社会保障部网站直

 

 

 

 

 

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